電商中心總經理
崗位職責:
①根據公司的發展戰略制定電商商品平臺的運營目標及階段性目標;
②組建電商團隊并落實負責團隊建設工作,帶領團隊落實工作事項、團隊成員的業務分配、協調,完成團隊目標;
③負責公司電商運營管理工作,制定電商多平臺運營策略,保障平臺效果;
④制定并完成各電商平臺運營業績指標;將公司主營產品及新產品有效推廣到各電商平臺;
⑤負責電商平臺運營,監控、整理和分析運營的各項數據,及時撰寫網站運營分析報告反饋公司管理層,提出合理化建議并處理問題。
⑥、熟練后臺操作,不斷提升店鋪各項業務指標,持續推動公司電商平臺訂單的發展;
⑦負責產品供應、銷售、物流等環節的銜接、整合和管理;
⑧負責收集市場和行業信息,分析總結競爭對手,行業信息,為公司的總體戰略制定提供相關依據;
客服主管
崗位職責:
崗位職責
1、負責電商客服團隊的管理工作;
2、制定相應的話術及客服考核標準,并落實執行;
3、負責店鋪整個售前售后管理;
4、負責CRM(客戶管理系統)管理。
電商策劃
崗位職責:
崗位職責
1.負責電商店鋪的日常產品策劃、詳情策劃、活動策劃、文案策劃等;
2.熟悉各大電商平臺規則,根據電商行業運營節奏和客戶要求,完成6.18、雙十一等各節點促銷活動的策劃;
3.挖掘和分析產品特色以及消費者需求,負責指定新品首發,預售、眾籌等產品活動;
4.較強的數據分析能力和策略指定能力,能根據客戶要求和年度規劃,指定貼切的策略規劃;
5.擁有優秀的表達、溝通能力,跳躍性的思維,出眾的文字,能承擔較大工作壓力。
推廣主管
崗位職責:
崗位職責
1、負責公司天貓店鋪的推廣工作,提高店鋪、廣告點擊率、瀏覽量和轉化率,協助完成目標銷售額;
2、精通淘寶鉆石展位、直通車、淘寶客等淘寶宣傳工具,并且非常熟悉淘寶站內各種免費推廣活動的收集策劃,并善于總結經驗,為達到銷售業績提供決策;
3、策劃并制定網絡店鋪及產品廣告推廣方案;
4、能夠找到性價比高、有效的網絡廣告及推廣方式,會通過分析本店的頁面流量,獨立IP訪問量等數據而確定網絡廣告的真實、有效性;對網站的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析并提供一些好的營銷決策。
運營主管
崗位職責:
崗位職責
1. 負責天貓運營,提高品牌影響力和成交量;
2. 負責活動策劃與推廣,協調設計部門與銷售部門;
3. 負責制定運營計劃,并做統籌控制。并善于總結經驗,為達到銷售業績提供決策;
4. 負責行業及店鋪相關數據的分析、總結及活動方案撰寫的能力,并監控執行情況。